Посмотреть содержание
Аудит продаж
Практическая инструкция для девелопера
Сергей Разуваев и
Анна Шишкина
добавить в вишлист
удалить из вишлиста
Аудит системы мотивации
(pdf)
Буклеты
…
Предпринимателю
Продажи
Руководителю
Книги в подарок коллегам
Настольные книги профи
На «ты» с деньгами
Другие книги серии
До последнего квадратного метра
Книга продаж девелопера
Как улучшить работу отдела продаж
Для всех руководителей и маркетологов
Как правильно провести аудит отдела продаж
Бумажная
книга
Электронная
книга
Аудиокнига
Скоро появится бумажная книга
Скоро появится комплект
рекомендованная
цена
Подписаться
Мы напишем вам, когда книга выйдет в продажу, и дадим на нее скидку.
Мы напишем на {{ email }}, когда книга выйдет в продажу, и дадим на нее скидку.
с первой покупки
Бумажная книга
Комплект
Скидка %
Бумажная книга
Комплект
Ввести промокод
Строчные или прописные —
не важно
Написать письмо
Акция закончится
через {{ action.days }}
.
завтра.
сегодня.
{{action.paperbook.block.conditions_text}}
Добавить
в корзину
Уже в корзине
Добавить еще
Добавить
в корзину
Добавить
в подарок
Уже в подарке
Оформить
Добавить
в подарок
Добавить
в подарок
Оформить подарок
Добавить
в подарок
Нет на складе.
Отложить в вишлист
Книга в вишлисте
Нет на складе.
Отложить в вишлист
Книга в вишлисте
рекомендованная
цена
В продаже с {{ labirintUntilWishlist }}.
Отложить в вишлист
Книга в вишлисте
Купить в Лабиринте
за {{ bookData.types.paperbook.markets.labirint.price }}
Эксклюзив до {{ labirintExclusiveTo }}
В корзине {{ cart.total.count }}
на сумму
В корзине нет книг
Добавьте в корзину книги и товары
к заказу
Упаковываем
и доставляем
подарки
В подарке
на сумму {{ actionCart.shoppingList.total.sale }}
В Лабиринте
Отложить
На OZON.ru
В kniga.biz
В Yakaboo
с первой покупки
Книга доступна в форматах:
{{ format.caption }}
О форматах
Оплата успешно прошла
Скачать электронную книгу:
{{format.description}} ({{format.caption}})
О форматах
Скидка
%
Книга доступна в форматах:
{{ format.caption }}
О форматах
Ввести промокод
Строчные или прописные —
не важно
Написать письмо
Акция закончится
через {{ action.days }}
.
завтра.
сегодня.
{{action.ebook.block.conditions_text}}
Оплатить
и скачать
Оплатить
картой *{{ lastCard.last4 }}
Оплатить
и скачать
Скачать книгу
и подписаться на рассылку
Скачать
Скачать книгу
и подписаться на рассылку
Скачать
Подарить книгуПоложить под елку
Подарить книгуПоложить под елку
Выбрать другой способ оплаты
Добавить в корзину
В корзину
Добавить в корзину
В корзину
Книга уже в корзине
В корзине
В корзине {{ cart.total.count + ecart.total.count }}
на сумму
В корзине нет книг
с электронной книгой
оплачена
Доставим утром 14 февраля на почту
Подарить новую валентинку
или купить книгу себе
Подарок
с электронной книгой
оплачен и доставлен на почту
Подарить новый подарок
или купить книгу себе
Покупайте и читайте книгу
Купить в Лабиринте
Купить на Литресе
с первой покупки
Аудиокнига доступна в форматах:
{{ format.caption }}
О форматах
Скидка %
Аудиокнига доступна в форматах:
{{ format.caption }}
О форматах
Ввести промокод
Строчные или прописные —
не важно
Написать письмо
Акция закончится
через {{ action.days }}
.
завтра.
сегодня.
{{action.audiobook.block.conditions_text}}
Оплатить
и скачать
Оплатить
и скачать
Скачать книгу
и подписаться на рассылку
Скачать
Скачать книгу
и подписаться на рассылку
Скачать
Оплата успешно прошла
Скачать аудиокнигу:
{{format.description}} ({{format.caption}})
О форматах
Покупайте и читайте книгу
в приложении «Книги МИФ»
Купить на Литресе
Купить CD на OZON.ru
Купить CD в Лабиринте
Аудит системы мотивации
(pdf)
Буклеты
…
Предпринимателю
Продажи
Руководителю
Книги в подарок коллегам
Настольные книги профи
На «ты» с деньгами
Другие книги серии
До последнего квадратного метра
Книга продаж девелопера
Поделиться
Поделиться
Поделиться
Твитнуть
Поделиться
Пишем о выходе похожих книг. Раз в неделю.
Дарим книгу
Говори на языке диаграмм
Ошибка отправки
Подписаться
Вы подписаны
Подписаться
Вы подписаны
О книге
За 11 лет работы у авторов накопился значительный опыт — и они знают, какие системные ошибки совершают сотрудники и руководители отделов продаж в деволопменте. Сергей и Анна уверены, что их можно избежать, зная, как правильно должен функционировать отдел продаж. Проведение аудита даже собственными силами повысит культуру продаж и придаст необходимую динамику в сложный период.
На основе практики работы с девелоперами авторы создали инструкцию по тому, как быстро разобраться в ситуации и провести анализ работы отдела продаж, чтобы при необходимости оперативно перестроить систему или построить ее с нуля.
От авторов
Мы структурировали книгу так, чтобы соблюсти определенную логику при проведении аудита: от внешних образов к внутренним процессам. Поэтому начали с проверки внешних параметров, таких как аудит экстерьера и интерьера офиса продаж, внешнего вида сотрудников и анализа pos-материалов. Как театр начинается с вешалки, так и отдел продаж начинается с вывески. В продажах нет мелочей. Все имеет значение — не только в том, что и как мы делаем, но и даже в том, где проходит общение с клиентом.
Затем мы описали, как проводить аудит структуры отдела продаж девелопера, какие задачи должен выполнять каждый из сотрудников отдела продаж, потому что грамотно построенная структура может решить ряд серьезных проблем, с которыми сталкивается клиент на этапе покупки квартиры.
Далее мы перешли к анализу эффективности работы отдела продаж, проанализировали бизнес-процессы, техники работы менеджеров по продажам. Ведь то, как работают наши продавцы, имеет значительное влияние на итог переговоров и здесь важны мотивация, системное обучение, тренировки и контроль.
Мы завершили аудит отдела продаж анализом работы с партнерскими каналами, который наряду с маркетинговыми активностями должен дать нам дополнительный поток клиентов.
Поскольку мы писали эту книгу как инструкцию, то перед нами стояло две задачи. С одной стороны, необходимо было обозначить вопросы, которые нужно задавать, проводя аудит. А с другой — дать некие тезисы и рекомендации, которые показывают, как решать поставленные задачи. Поэтому в книге вы найдете и то, и другое.
Для кого эта книга
Эта книга будет полезна, прежде всего, собственнику девелоперской компании или исполнительному директору, которому необходимо, чтобы компания была «здорова» и работала как часы. Директору по маркетингу и продажам (или коммерческому директору) эта книга поможет оценивать работу отдела продаж в разрезе существующих бизнес-процессов и укрупненных показателей деятельности сотрудников. Руководитель отдела продаж сможет составить четкий перечень того, что он должен контролировать, чтобы его отдел работал эффективно. Даже сотрудникам отдела продаж книга будет интересна, потому что в ней изложено, что будут проверять и по каким критериям оценивать их деятельность.